Política de Frete – Ouros Gesso
1. Processamento de Pedidos
1.1. Na Ouros Gesso, nos esforçamos para processar todos os pedidos o mais rápido possível. Os pedidos são processados em até 2 a 3 dias úteis, a contar da confirmação do pagamento.
1.2. Métodos de envio disponíveis:
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Entrega própria para João Monlevade e região
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Correios PAC
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Correios SEDEX
Os prazos de envio podem variar de acordo com o destino do pedido e as condições logísticas.
1.3. Caso o seu produto não seja entregue dentro do prazo estimado e você não queira mais esperar, poderá solicitar o reembolso total, que será realizado sem qualquer custo adicional.
1.4. Todos os produtos apresentados em nosso site são enviados diretamente de nossos fornecedores localizados no Brasil.
2. Métodos de Entrega e Taxas
2.1. Oferecemos diferentes opções de entrega para atender às necessidades dos nossos clientes. Os métodos e valores de frete serão exibidos no momento da finalização da compra.
2.2. Promoções de frete grátis podem ser aplicadas conforme o valor total do pedido ou campanhas específicas. Caso existam encargos adicionais, estes serão informados antes da conclusão da compra.
3. Destinos de Entrega
3.1. Realizamos entregas para todo o Brasil. É importante selecionar corretamente o endereço de entrega no momento da compra para garantir o envio correto.
4. Acompanhamento do Pedido
4.1. Após a confirmação do envio, enviaremos um código de rastreamento para o e-mail cadastrado na compra.
4.2. Caso tenha dificuldades para rastrear o pedido, nossa equipe de atendimento estará disponível para ajudar.
5. Entrega Bem-Sucedida
5.1. A entrega é considerada concluída quando o pedido é entregue no endereço informado no momento da compra ou retirado pelo cliente em um ponto de coleta autorizado.
5.2. Em caso de tentativas de entrega sem sucesso ou endereço incompleto, entraremos em contato para encontrar a melhor solução.
6. Atrasos na Entrega
6.1. Apesar de nosso compromisso com os prazos, imprevistos como problemas logísticos, condições climáticas e greves podem ocasionar atrasos. Sempre que isso ocorrer, manteremos o cliente informado.
7. Endereço de Entrega Incorreto
7.1. É responsabilidade do cliente fornecer um endereço completo e correto. Caso o pedido retorne por informações incorretas, os custos de reenvio serão de responsabilidade do cliente.
8. Entrega Internacional
8.1. No momento, não realizamos entregas internacionais.
9. Política de Devoluções
9.1. Para informações sobre devoluções ou trocas, consulte nossa Política de Trocas e Devoluções.
10. Contato
Para dúvidas ou informações adicionais sobre nossa Política de Frete, entre em contato:
📞 (31) 99660-1793
📧 ourosgesso@gmail.com
📍 Av. Rodrigues Alves, 408 - República João, Monlevade - MG – CEP: 35930-092
